お知らせ

2021年05月12日  緊急事態宣言に伴うイベント中止延期や店舗の営業につきまして

平素は当サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の商品をご購入のお客様にご案内がございます。
・レストラン
・ビューティー(エステサロンや美容院など)
・旅行
・エンタメ(観劇やコンサートなど)

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、下記のエリアに緊急事態宣言が発令されました。
・緊急事態宣言対象エリア:東京都、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、福岡県

そのため、多くのイベント・公演の中止や延期、店舗の休業、営業時間や提供内容(酒類提供停止等)の変更がなされております。

当サービスにおきましても各商品の最新情報の確認ができ次第、
随時ご案内を進めさせていただいておりますが、
開催日やご予約日までに弊社からご購入者様へご案内ができない恐れがございます。

大変お手数をおかけいたしますが、
該当の公演や店舗の営業状況はお客様ご自身でもご確認いただきますようご協力をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021年05月12日  【お詫び】メール配信不具合につきまして

平素は当サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2021年5月12日6時頃~10時頃まで、システムの不具合により下記メールが配信されない事象が発生しておりました。

【対象のメール】
・購入完了メール
・会員登録完了メール
・&LUXA入会完了メール

メールが受信できなかったお客様におかれましては、マイページにログインいただき、
お手続き状況をご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、現在は復旧し、通常通りメールが配信されております。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2021年04月02日  カルテック株式会社「携帯型パーソナル除菌脱臭機」自主回収のお知らせ

平素よりLUXAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

メーカーのカルテック株式会社より「一部の商品において内蔵しているリチウムイオンバッテリーの不具合により発火・発煙の恐れがあることが判明したため、対象商品を自主回収する」旨のご連絡がございましたので、お知らせいたします。
下記の回収対象商品がお手元にございましたら直ちにご使用・充電を中止していただき、下記お問い合わせ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

【対象商品】
・MY AIR 携帯型パーソナル除菌脱臭機 ブラック KL-P01K(JANコード:4580524850184)
・MY AIR 携帯型パーソナル除菌脱臭機 ホワイト KL-P01W(JANコード:4580524850177)
・MY AIR 携帯型パーソナル除菌脱臭機 オレンジ KL-P01O(JANコード:4580524850191)

※詳しくはメーカーホームページをご覧ください。
https://www.kaltec.co.jp/

【LUXAでの販売期間】
2021年1月8日~2021年1月18日
2021年2月10日~2021年2月20日
2021年3月14日~2021年3月24日

【お問い合わせ先】
専用回収交換ダイヤル 050-5306-4502
受付時間 平日 9時から17時まで
※掲載日時点、上記電話番号は通話料お客様負担となります。
近日中にフリーダイヤルを開設予定のため最新情報はカルテック株式会社ホームページをご確認ください。

2021年03月19日  Go To Eatポイントの有効期限及び最大予約可能期間の延長につきまして

平素よりLUXAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社におけるGo To Eat キャンペーンにつきまして、ご案内いたします。

Go To Eatポイントの有効期限及び最大予約可能期間(最終来店日)を下記の通り延長いたしました。
Go To Eatポイントをお持ちのお客様におかれましては、
6月末までにぜひご利用いただけますと幸いでございます。

【Go To Eatポイントの有効期限】
延長前:2021年3月31日までのご購入にてご利用可能
延長後:2021年6月30日までのご購入にてご利用可能

【最大予約可能期間(最終来店日)】
延長前:2021年6月30日まで
延長後:2021年9月30日まで


今後ともLUXAをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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